Centro de ayuda
Guia para organizadores
Crea eventos, gestiona tickets y analiza el rendimiento de tus fiestas.
- Ve a tu dashboard (/dashboard) y presiona "Crear evento".
- Completa el titulo, fecha, hora, ubicacion y descripcion.
- Selecciona el genero y la ciudad del evento.
- Usa el mapa para marcar la ubicacion exacta del venue.
- Agrega DJs al lineup con el buscador de artistas.
- Sube un flyer (imagen) para tu evento.
- El evento se envia a revision y un admin lo aprueba.
- En el formulario de crear evento, busca la seccion "Crear con IA".
- Sube la imagen del flyer de tu evento.
- La IA analiza el flyer y pre-llena el formulario (nombre, fecha, lineup, etc.).
- Revisa y corrige cualquier dato que la IA no haya detectado bien.
- El indicador de confianza (verde/amarillo/rojo) te dice que tan segura esta la IA.
- En el formulario, busca la opcion "Crear por voz".
- Graba un audio describiendo tu evento o sube un archivo de audio.
- La IA transcribe tu audio y extrae la informacion del evento.
- Revisa el formulario pre-llenado y ajusta lo necesario.
- En tu dashboard veras todos tus eventos con su estado actual.
- Los estados posibles son: pendiente, aprobado, rechazado, cancelado.
- Puedes editar un evento aprobado en cualquier momento.
- Para cancelar un evento, usa la opcion en el menu del evento.
- Al crear o editar un evento, ve a la seccion de tickets.
- Agrega tipos de ticket (General, VIP, Early Bird, etc.).
- Define nombre, cantidad disponible y precio (deja en $0 para tickets gratuitos).
- Configura ventanas de venta con fecha de inicio y fin para preventas o fases.
- Los asistentes compran tickets desde la pagina del evento con Stripe o PayPal.
- Los tickets incluyen un codigo QR unico para check-in.
- Los pagos se confirman via webhook — los tickets se generan solo tras pago exitoso.
- Las reservaciones pendientes se liberan automaticamente despues de 30 minutos.
- Recibiras alertas automaticas cuando un tipo de ticket alcance el 75%, 90% o se agote.
- Ve a la pagina de Stats de tu evento desde el dashboard.
- Baja hasta la seccion "Discount Codes" y presiona "New Code".
- Define el codigo, tipo de descuento (porcentaje o monto fijo) y valor.
- Opcionalmente establece un limite de usos y ventana de validez.
- Los asistentes ingresan el codigo al comprar y ven el descuento aplicado.
- Puedes activar/desactivar codigos y ver cuantas veces se han usado.
- Ve a la pagina de Stats de tu evento desde el dashboard.
- La seccion Revenue muestra: ingresos totales, ordenes completadas y descuentos.
- El desglose por tipo de ticket muestra precio, cantidad vendida e ingresos.
- Los montos se muestran en dolares (USD).
- Ve a tu dashboard, selecciona el evento y presiona "Check-in" (o ve directo a /dashboard/events/tu-evento/check-in).
- Metodo 1 — Escanear QR: Presiona "Escanear QR", permite el acceso a la camara y apunta al codigo QR del asistente. El sistema lo detecta automaticamente.
- Metodo 2 — QR manual: Si la camara no funciona, pide al asistente que te muestre el token de su ticket y pegalo en el campo de texto.
- Metodo 3 — Buscar por nombre: Escribe el nombre o correo del asistente en el buscador, encuentra su ticket en la lista y presiona "Check-in".
- El asistente muestra su QR desde "Mis Tickets" en su cuenta (/account/tickets). Cada ticket tiene un codigo QR unico.
- Feedback inmediato: verde = check-in exitoso, amarillo = ticket ya escaneado, rojo = QR invalido o ticket cancelado.
- Las estadisticas se actualizan en tiempo real cada 10 segundos: total de tickets, check-ins completados y desglose por tipo de ticket.
- Los tickets escaneados cambian a estado "usado" y no se pueden escanear de nuevo (proteccion contra duplicados).
- Desde la pagina de check-in puedes acceder a la lista completa de asistentes y exportarla en CSV.
- En tu dashboard, haz clic en "Stats" junto a cualquier evento.
- Engagement: guardados, asistencia confirmada, comentarios.
- Ticketing: tickets vendidos, check-ins, tasa de no-show.
- Timeline: graficos de registros y RSVPs por dia.
- Historial: compara el rendimiento de todos tus eventos en /dashboard/history.
- Exporta listas de asistentes y RSVP en formato CSV.
- En la pagina de tu evento, busca el boton "Destacar evento".
- Elige un plan: 3 dias ($10), 7 dias ($20), o 30 dias ($50).
- Completa el pago con Stripe.
- Tu evento aparecera con un badge especial y prioridad en el feed.
- Paso 1 — Crea una cuenta en Stripe: ve a stripe.com y registrate con tu correo electronico. Es gratis y solo toma unos minutos.
- Paso 2 — Conecta Stripe desde tu dashboard: ve a /dashboard/payouts y presiona "Conectar Stripe". Esto te redirigira a Stripe para vincular tu cuenta con la plataforma.
- Paso 3 — Completa la verificacion: Stripe te pedira datos personales (nombre, fecha de nacimiento, direccion), un documento de identidad y tu informacion bancaria para recibir depositos.
- Paso 4 — Espera la aprobacion: Stripe verifica tu identidad automaticamente. Puede tomar desde minutos hasta 1-2 dias habiles. Veras el estado en tu dashboard de pagos.
- Una vez verificado, recibes el 100% del precio que configuras para tus tickets. Los compradores pagan un cargo de servicio adicional que cubre la comision de la plataforma, impuestos y procesamiento de pago.
- El cargo de servicio es transparente: el comprador lo ve desglosado antes de pagar.
- Los pagos se depositan en tu cuenta bancaria segun el calendario de Stripe (generalmente 2-7 dias habiles).
- Puedes ver el historial de pagos y cargos de servicio en tu dashboard de pagos.
- Si tu cuenta tiene restricciones, Stripe te notificara que informacion adicional necesitas. Puedes completar la informacion pendiente desde tu dashboard presionando "Completar verificacion".
- Tu perfil publico esta en /organizers/tu-username.
- Incluye tu historial de eventos, estadisticas y seguidores.
- Un badge de reputacion se calcula automaticamente segun tu actividad.
- Accede a "Mi Perfil Publico" desde tu cuenta o el dashboard.